Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга на примере компании

МТС и законы Рассмотрим поподробнее каждую сторону: Такая репутация на рынке является одним из слагаемых успеха, поэтому забота о сотрудниках - один из приоритетов компании. Руководство уверено, что должное отношение к сотрудникам во многом определяет их этичное поведение в компании, поэтому важное значение придается следующим моментам: Рабочие условия - в компании формируется позитивная корпоративная культура, атмосфера заботы и благодарности для тех, кто помогает поддерживать и развивать бизнес. Конфиденциальная, или являющаяся собственностью компании информация - перечень информационных материалов, рассматриваемых как коммерческая тайна, приведен в политике компании по защите коммерческой тайны и строго охраняется. Поведение на рабочем месте - руководство стремится обеспечить безопасные и комфортные условия труда. Конфликт интересов — МТС ожидает от каждого сотрудника добросовестного исполнения обязанностей и не допускает получения личных выгод за счет занимаемой должности. Подарки и развлекательные мероприятия - действует ряд ограничений, которые определяют возможные обстоятельства дарения и принятия подарков, приглашений на мероприятия. Защита и использование имущества компании - каждый работник обязан оберегать ресурсы компании. Любой сотрудник компании, независимо от его должности и функционального подразделения, должен обладать минимальным уровнем знаний о деятельности и услугах компании, чтобы сохранять имидж профессионального представителя МТС в любой ситуации.

15 громких примеров, которые изучают в бизнес-школах

Очень полезная классификация кодексов. Однако статья не отвечает на вопрос как с помощью кодекса действительно повысить эффективность управления компанией? А это, наверное, самое сложное. Мало выработать кодекс.

Скачать пример готовой дипломной работы по теме: Бизнес-этика / Дипломная к фирме и психологической атмосферы внутри рабочего коллектива.

Петрунин Юрий Юрьевич кандидат философских наук, доцент кафедры управленческих технплогчп Института государственного управления ч социальных исследовании МГУ. Вопросы взаимоотношения этики и экономики в последнее время начинают активно обсуждаться в нашей стране [ ]. Монографии и статьи концентрируются вокруг двух тем: В Соединенных Штатах и в Западной Европе этика бизнеса давно уже существует как научная дисциплина, исследующая в соответствующем ракурсе менеджмент, экономику, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг.

В сферу этики бизнеса входят взаимоотношения между корпоративной и универсальной этикой, проблема социальной ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и др. Существуют специализированные периодические издания например, и большое количество монографий [ Этика бизнеса как прикладная область знаний сформировалась в Соединенных Штатах и в Западной Европе в х годах века.

Однако моральные аспекты бизнеса привлекали исследователей уже в е годы. Научное сообщество и деловой мир пришли к выводу о необходимости повышения"этического сознания" профессиональных бизнесменов при проведении ими деловых операций, а также"ответственности корпораций перед обществом". Особое внимание обращалось на участившиеся случаи коррупции как среди правительственной бюрократии, так и среди ответственных лиц различных корпораций. Определенную роль в становлении этики бизнеса как научной дисциплины сыграл знаменитый"Уотергейт", в который были вовлечены виднейшие представители администрации президента Р.

К началу х годов большинство школ бизнеса в США, а также некоторые университеты включили этику бизнеса в свои учебные программы. В настоящее время курс этики бизнеса входит и в учебные планы некоторых вузов России. В этике бизнеса сложилось три основных подхода к моральным проблемам бизнеса, опирающихся на три этических направления:

В свете новых технологий, изменения роли государства и выхода новых игроков на мировую сцену появляются новые возможности, требования и ограничения. Именно поэтому под влиянием рынка и общества все сильнее возрастает роль и ответственность бизнеса. И хотя цель получения прибыли в бизнесе понятна и ясна, люди больше не принимают ее как оправдание для игнорирования норм, ценностей и стандартов поведения.

Целью учебной дисциплины «Этика деловых отношений» является: 1. .. Какова роль этики бизнеса в развитии общества на примере фирмы.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 Глава 1. Теоретические основы этических аспектов организации, управления и социальной ответственности бизнеса 5 1. Анализ бизнес этики и социальной ответственности на примере компании Лукойл 27 2. Профессионализм и отношение к труду являются важными качественными характеристиками морального облика личности. Они имеют первостепенное значение в личностной оценке индивида, но на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались.

В классово дифференцированном обществе они определяются социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличием привилегированных и непривилегированных профессий, зависят от степени классового самосознания профессиональных групп, источников их пополнения, уровня общей культуры индивида и т.

Есть такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда основывается на высокой согласованности действий его участников, обостряя потребность в солидарном поведении. Любой бизнес ведется в социальной среде, поэтому игнорировать интересы общества одинаково невыгодно как с политико-культурной, так и экономической точки зрения.

Долгосрочные интересы компаний не могут быть осуществлены без должной финансовой стабильности в общественных кругах, что особенно актуально для крупных корпораций и монополий. Единственный способ выжить в условиях острых социальных проблем — внедрять меры по обеспечению такой стабильности [11]. Максимально учитывая интересы потребителя, компании заручаются поддержкой с их стороны, повышая собственную способность к выживанию.

Как отмечают бизнес - аналитики, умелая организация бизнеса, направленная на решение социальных проблем, может позволить предприятию существенно повысить свою прибыль. Предмет исследования: Объект исследования:

Глава 2. Предпринимательская среда

Сегодня мы видим три сферы бизнес-этики, которые отчасти изолированы друг от друга и имеют лишь некоторые черты сходства: Наиболее острой и драматичной, а вследствие этого наиболее интересной, на наш взгляд, является сфера этического консалтинга. Неопределенность и многозначность языка морали во многом затрудняет использование деловой этики в качестве инструмента менеджмента, точно так же, как и управление деловой этикой компании в целом.

Об этике бизнеса корпоративной этике зачастую высказываются противоположные мнения. С одной стороны, говорится о том, что ее основные компоненты — миссия и ценности компании — помогают сплотить команду, довести до сведения каждого сотрудника стратегические цели и идеи, сделать работу эффективной, интересной и радостной.

Острый характер взаимоотношениям российских консультантов и сотрудников компаний, в чьи обязанности входит работа с ними, придает высокая степень неопределенности в вопросах прикладной этики и философии, что вполне объяснимо исторически.

Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально Пример -Концерт, на котором в г. участвовали ведущие.

Приоритеты бизнес-этики К сожалению, в современном мире многие предприниматели довольствуются лишь соблюдением установленных правовых норм и юридических законов и то не всегда. Игнорирование их может серьезно пошатнуть благополучие бизнес-деятеля и представлять угрозу его бизнесу. В редких случаях несоблюдение этики деловых отношений чревато реальной опасностью или наказанием.

Таким образом, огромное количество бизнесменов не чувствует в себе ответственности по данному вопросу и чаще всего придерживается поведения, которое во многом противоречит главным принципам деловой этики. Естественно, когда их несоблюдение касается непосредственно самих бизнесменов и осуществляется со стороны других компаний и их представителей, начинаются громогласные заявления о несправедливости и неписанных законах.

Именно с него начинаются основные проблемы этики бизнеса. Вместе с этим опыт многих компаний показывает, что отсутствие определенных моральных и этических норм не может служить залогом комфортного существования не только в нашей повседневной жизни, но и в деловой сфере. Не секрет, что гарантией успеха практически любой экономической отрасли является качество работы.

Этические подходы к ведению бизнеса

При этом не все методы хороши с точки зрения нравственности и доверия. Для маркетолога важна этическая составляющая его повседневной деятельности, то есть соблюдение порядочности по отношению к тем, с кем сотрудничает компания, начиная от покупателей, заканчивая каналами сбыта и поставщиками. Даже если мероприятие разрешено законодательством, оно может осуждаться общественностью и вызывать негатив.

Такими нарушениями являются соглашения об эксклюзивной торговле, стимулирующие развитие монополий. Принуждение к приобретению полной линии, новые системы сбыта — для каналов сбыта. Наблюдение за интимной жизнью людей — для маркетинговых исследований.

В данной статье будет рассмотрена этическая составляющая организационного поведения современного бизнеса, указана ее роль и.

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы: Готова ли организация к рискам и новациям?

Устремлена ли фирма персонал к достижению главных целей? Сделан ли акцент на решении внешних задач достойное обслуживание клиентов, взаимосвязи с потребителями и пр. Ведется ли борьба с беспринципностью и индивидуализмом? Направлена ли мотивация работников на получение индивидуальных результатов?

Предпринимательская этика

Москва, Россия - : Сейчас все большую популярность набирает относительно недавно сформировавшееся понятие этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности. Во многом от уровня культуры и этичности принимаемых компанией решений зависит не только правильное, согласованное и законное внутреннее функционирование всех отделов предприятия, но и ответственное и честное отношение к клиентам, поставщикам и другим стейкхолдерам производственного процесса.

Однако на деле эта практика имеет большее распространение в зарубежных странах, чем в России, где этика бизнеса и КСО только начинают свое активное проникновение в корпоративную сферу. Целью моего исследования является нахождение ответа на неоднозначный, вызывающий противоречия вопрос - а есть ли этика бизнеса в России?

По моему мнению, корпоративная этика важна для всех сфер бизнеса, так показывает на своем примере, как надо себя вести не словах, а на деле!.

Этические проблемы ведения бизнеса Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение. Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания - и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими.

Например, почти все американцы скорее всего считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. На вопрос о наиболее распространенных вариантах неэтичной деловой практики руководитель одного из финансовых учреждений сказал: К причинам расширения неэтичной практики ведения дел руководители предприятий относят: Основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей.

Таким образом, ведя себя этично, вы как руководитель можете заметно влиять на этику поведения своих подчиненных. Пример-Концерт, на котором в г. Аргументы в пользу социальной ответственности 1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса.

ЭТИЧНЫЙ БИЗНЕС - ФАКТОР ВАШЕГО УСПЕХА

Желая или не желая этого, такие корпорации часто решающим образом и длительно воздействуют на другие страны. Влияние на местные культуру, институты, религию и образ жизни следует поэтому тщательно оценивать. Этические моменты должны обязательно стать важнейшим элементом процесса планирования.

Технология обслуживания клиентов турфирмы на примере Бюро Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории.

Артем Кузнецов И еще — определитесь, кто вам нужен: Копирайтер или специалист по СО? Кризис в экономике оказывает влияние не только на цены в магазинах. Пообщавшись на осенней конференции международной ассоциации предпринимателей с бизнесменами и руководителями бизнеса, а также с коллегами по цеху, я узнал, что кризис не обошёл стороной и область связей с общественностью.

Впрочем, сложно сказать, что есть какие-то кардинальные изменения. Основной вывод о последствиях кризиса для любой сферы можно свести к простой идее — надо больше работать и делать это эффективнее, чем раньше. Как в сказке Льюиса Кэрролла — надо бежать, чтобы оставаться на месте. Можно и развиваться, но тут уже понадобится что-то более скоростное. По теме: Далеким от предмета людям может показаться, что мало связан с безопасностью. Благо, сегодня на одну Выстроить работу со СМИ?

Проверенные поставщики в 2 магазине вакансию вы найдёте десятки хороших специалистов, у которых освободилась часть времени. А также попытки журналистов создавать скандалы там, где их нет, вместо добросовестного поиска интересных сюжетов и работы с ньюсмейкерами.

Этика деловой переписки

Как работает этика делового общения. Какие существуют виды деловых коммуникаций. Как внедрить этику делового общения в свою компанию.

Потому что атака чёрной пропаганды на бизнес никогда не является В качестве наглядного примера я предлагаю посмотреть на две.

Заключение Деловая этика, психология бизнес общения — комплексные и неотделимые друг от друга понятия. Их основа — принципы поведения делового человека при общении с оппонентами с учетом их психологических, нравственных, а также национально-культурных отличий, с соблюдением правил, принятых в деловых кругах. При этом такие понятия охватывают не только нормы общения во внешней деловой среде, но и на внутреннем корпоративном уровне.

Современная деловая этика, психология сформировались исторически и под воздействием: Государства, его законодательной системы, механизмов регулирования жизни общества; Экономических законов, элементов рыночной экономики; Общественной демократизации, основ гражданского общества; Сформировавшихся в цивилизованном обществе моральных норм и принципов поведения различных групп социума, в частности, деловых людей. Изучение психологии делового общения и этики сегодня востребовано среди руководителей.

Причиной востребованности является осуществление основной функции управленца — разрешение проблем общения как внутри компании, так и за ее пределами, достижение корпоративных целей при постоянном развитии бизнеса.

ЭТИКА В БИЗНЕСЕ

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!