«Мы продаем не автомобили, а мобильность, и обслуживаем не машины, а клиентов»

Контакты Программное обеспечение для автобизнеса - - — это многофункциональная система автоматизации предприятий сферы автобизнеса, специализирующихся в области продажи и обслуживании автотранспорта. Масштабируемость программного комплекса обеспечивает его использование: Система - представлена базовыми модулями оперативного учета, отражающими ключевые бизнес-процессы автоцентра, и дополнительными функциональными возможностями, обеспечивающими задачи управления автопредприятием и взаимодействия с внешними системами. Непрерывное развитие программного обеспечения для автосервисных предприятий - обусловлено тесным сотрудничеством с заказчиками, стремлением наиболее полно соответствовать потребностям растущего бизнеса клиентов, требованиям стандартов дилерских сетей разных брендов, изменениям внешних условий автомобильного бизнеса. В этой связи - автоматизирует бизнес-процессы автоцентра в едином интегрированном решении и поддерживает: Все модули программы функционируют в едином информационном пространстве, обеспечивая базу для - анализа результатов финансово-хозяйственной деятельности, планирования ресурсов и принятия управленческих решений.

Этап 2. Квалифицировать покупателя (выявить потребности)

Повар линии раздачи от 20 Сеть общественного питания — г. Уфа Должностные обязанности Работа на линии раздачи в кафе Порционирование блюд Вежливое и корректное обслуживание покупателей Требования Аккуратность Внимательность Пунктуальность Умение работать в команде Стрессоустойчивость Условия Работа в стабильной Уфа Требования Личный автомобиль Водительские права категории:

связь13 · Розничная торговля12 · Товары народного потребления ( непищевые)10 · Автомобильный бизнес9 Обзвон клиентов до и после приема.

Гурова И. Захаров Н. Захаров, Л. Руководство пользователя. ТюмГНГУ, Куликова З. Программа лояльности:

Менеджер клиентской службы

Право юридические консультации, коллекторские услуги Если Вы узнали себя, обращайтесь к нам за установкой -системы и -центра! Мы знаем только один работающий способ. Нужно звонить клиентам и договариваться с ними приглашать на встречи, получать их согласие, записывать на прием и т. Конечно, звонить можно и по-старинке - вручную с сотовых телефонов. Но лучше делать это из специальной программы - программы для холодных звонков.

Но как же сделать так, чтоб потенциальные клиенты узнали об этих Контакты потенциальных клиентов можно искать в интернете, например, в социальных сетях или на автомобильных выставках. Совершая обзвон клиентов, систематизируйте свои данные. Бизнес решения.

Взаимодействие с импортером, осуществление проверок по стандартам работы сотрудников. Коммуникация с маркетингом по созданию сертификатов, призов и преференциям по работе с клиентами. Улучшение чек-листов для эффективного опроса по направлению выявления потребностей клиентов. Внедрение внутреннего онлайн-опроса по работе с клиентами. Внесение договоров на рассмотрение и согласование их через систему внутреннего электронного документооборота.

Составление и оформление заказов на продукцию. Выдача заказов продукции. Оформление заявок в корпоративной системе. Участие в подготовке и поддержке внешних и внутренних мероприятий отдела и компании, включая всю техническую работу, связанную с документами подрядчиков и организационной поддержкой во время проведения мероприятий. Организация внешних и внутренних переговоров, включая бронирование переговорных комнат и заказ пропусков для гостей.

Осуществление поддержки руководителя по всем административным и бизнес вопросам функционал личного помощника Достижения: Представительство в России. Учет жалоб и предложений клиентов в специализированной программе; Обработка обращений клиентов в течение одного рабочего дня; Урегулирование устных претензий клиентов при согласовании действий с руководителем отдела.

Взаимодействие с менеджерами дилерских центров для организации качественного обслуживания клиентов; Уведомление региональных менеджеров дилерских центров о возникновении проблемных ситуаций с дилерскими центрами; Создание положительного имиджа Компании; Минимизация перехода жалоб в статус претензий.

Вакансии в"Аларм-Моторс"

По итогам исходящего телемаркетинга, менеджеры получат уже готовых к сотрудничеству клиентов. Вашим сотрудникам не придется тратить усилия на холодные звонки и презентацию. Телемаркетинг и телефонные продажи — это быстрый и эффективный способ увеличить прибыль компании. Передав на аутсорсинг услугу телефонные продажи, вы освобождаете время своих сотрудников для работы с клиентами, заинтересованными в ваших услугах.

Специалист по работе с клиентами — 1 Br клиентов по стоимости услуг и программе лояльности Обзвон клиентов с напоминанием о.

Как считаете, оказывать дополнительное давление на цены не преждевременно ли? Безусловно, это негативно скажется на тренде стабилизации автомобильного рынка, потому что даже чисто психологически постоянный рост цен заставляет людей задумываться — покупать машину или нет. Учитывая инфляцию, рост цен в любом случае в нашей стране неизбежен, а повышение ставки утилизационного сбора и сборов на импорт может оказать негативные последствия.

Безусловно, у нас есть своя наценка, в среднем она составляет от 4 до 6 процентов. Это означает, что потенциал для предоставления скидок конечному потребителю ограничен. Мы с вами полностью согласны: А какой бренд дает вам самую маленькую и какой самую большую маржу? Производитель устанавливает проценты и тем самым мотивирует нас.

Продавец-консультант запасных частей (м. Калужская)

Мониторинг качества работы с клиентами Вернемся к обсужденной ранее новаторской схеме см. Схему 1. Схема 1. Как мы уже обсуждали ранее, решение, когда руководитель лично занимается сбором данной информации от покупателей, просто невозможно, а специально созданная отдельная служба внутри компании, на которую будет возложена данная функция, скорее всего, будет неэффективна в силу своей неадекватности или тенденциозности и при этом будет требовать себе значительного финансирования.

Человек, получающий звонок, в ходе которого у него интересуются, доволен ли он тем, как его обслуживают, понимает, что лично он очень важен для компании.

Для всех возрастов и профессий, через призму автомобильного бизнеса. Но мы отвлеклись. Обзвон клиента и вопросы про качество.

Главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, бухг Требования - опыт работы от Ульяновск Должностные обязанности Обеспечение исправного, безаварийного и надежного режима работы подстанций и электросетей на предприятии, своевременный и качественный ремонт оборудования, монтажные работы Требования - Требуется наличие опыта работы на должности Ульяновск Чем предстоит заниматься: Знание рынка запасных частей, опыт в продажах.

Знание программ 1С и Альфа - Авто Условия: Гарантированное собеседованиепо продажам грузовой Ульяновск Описание вакансии Опыт работы по аналогичной профессии. Желание работать и зарабатывать. Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, исполнительность. Обязанности Соблюдение трудовой дисциплины и требований должностной инструкции Условия Ульяновск Описание вакансии Работа с технологическими компрессорами, технологическими трубопроводами, сосудами, работающими под давлением.

Работа Менеджер по развитию корпоративного бизнеса

Подобрать автомобиль для покупателя. Провести презентацию. Выявить потребности в улучшении автомобиля и предложить дополнительное оборудование и услуги. Предложить кредитный продукт, если покупатель покупает за наличку, показав выгоду повышения комплектации автомобиля. Внести данные в карточку клиента в . Новый цикл клиента Но уже без инвестиций в рекламу.

Например, обзвонить в эту неделю поставщиков стройматериалов и .. Работаем на автомобильный бизнес,то есть автосалон.

Лояльный клиент будет чувствовать заботу о себе и не захочет переходить к конкуренту даже при наличии интересной рекламной кампании или спецпредложения. Своевременно получать от клиента обратную связь относительно качества сервиса, предоставляемой услуги позволит Вам всегда быть в курсе его настроений и вовремя внести нужные коррективы в соответствующие бизнес-процессы.

Специалисты контакт центра обзвонят Ваших клиентов и выяснят их мнение относительно качества обслуживания, проинформируют о стадии выполнения заказа или заявки на услуги, уточнят удобное для обслуживания и приезда к Вам. Мы готовы провести исходящий обзвон абонентов, охватить при этом всех Ваших покупателей и узнать их мнение относительно таких важных моментов обслуживания, как: Менеджер проекта заранее разработает и утвердит с Вами регламент обзвона абонентов с целью контроля качества, согласует форму предоставляемой Вам отчетности.

Эта работа позволит Вам контролировать работу внутренних Служб и поддерживать ее качество на нужном уровне. Специалисты контакт центра, задействованные на Вашем проекте, будут отслеживать своевременность выполнения зарегистрированных заявок и их закрытие. Также мы готовы выступить в роли тайного покупателя и проверить работу специалистов Ваших внутренних служб по заранее оговоренным параметрам: Вы сможете своевременно контролировать качество работы Вашего обслуживающего персонала и качество бизнес-процессов клиентского сервиса.

Преимущества использования наших ресурсов по сравнению с Вашими специалистами:

«Рост цен заставляет людей задумываться – покупать машину или нет»

Консультант Контакт-центра по сервису автомобилей договорная Атлант-М — г. Минск Компания Приглашает высокой квалификации маляра-подготовщика. Профессионально важные качества: Минск Обязанности: Минск Должностные обязанности: Подбор цветов Изготовление выкрасов Работа с лакокрасочными материалами для дерева Работа со спектрофотометром Требования к кандидату:

Исходная позиция: все клиенты, которые купили у нас автомобили, должны где-то В году создала и–возглавляет автомобильное . один элементарный бизнес-процесс – обзвон клиентов накануне визита.

Ваши мероприятия будут посещать все больше благодарных слушателей. Такой подход позволит снизить количество незавершенных заказов и повысить доверие покупателей к вашему магазину. Транспортная компания С помощью синтеза речи Бродкастер сообщит клиенту о прибытии посылки, адрес вручения и номер накладной. Благодаря нашему вы сможете запускать звонки прямо из вашей системы учета. Страховое агентство Полис обязательного автомобильного страхования истекает, как всегда, не вовремя.

Заблаговременно напоминив своим клиентам о необходимости продления страховки, вы зарекомендуете себя как заботливого партнера. Звонить на сотовые и городские телефоны. Звонить от вашего имени, отображая ваш номер телефона. Запланировать дату и время запуска обзвона. Совершать до параллельных вызовов в минуту. Проигрывать голосовое меню для абонентов.

Как вернуть заснувших клиентов. Часть 1: Инвентаризация клиентской базы

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!